ご依頼手順

愛知と名古屋のペットシッター専門店 ワンダフルライフグループ

  1. ホーム
  2. サービスのご案内
  3. ご依頼手順

ご予約から鍵ご返却までの流れ

1.ご予約、2.打ち合わせ、3.ご契約・お支払い、4.お世話当日、5.ご報告、6.鍵のご返却が基本的な流れとなります。

ご予約について

愛知県内や名古屋市内など、お住まいの地域によって担当店舗が異なります。ご予約は必ず担当店舗へお願いいたします。

お電話・FAX・Eメール・フォームからお問い合わせください。

ご相談のみ、お見積もりのみでももちろんかまいません!

愛犬・愛猫との相性を確かめたい場合や、担当スタッフに対して不安などございましたら、打ち合わせだけご予約くださってもかまいません。

ご納得いただけましたら、打ち合わせの日時を決めさせていただきます。

※ 当日や翌日などの急なご依頼は、お電話にてお問い合わせください。

打ち合わせについて

ご予約後、お客様のご自宅へお伺いしてお世話内容の詳細についての打ち合わせをいたします。

初めてご利用の場合は、お世話を開始する前に必ずお客様のご自宅へお伺いして、打ち合わせをいたします。

打ち合わせでは、ペットの健康状態・性格・クセなどのカルテ作成と、ご飯のあげ方・トイレの場所・お散歩のコースなどお世話に関する詳細をお伺いいたします。

お薬の投与やお世話時の注意点、その他雑用などございましたらなんでもお申し付けください。

※ 急なペットタクシーのご依頼は、打ち合わせを省かせていただくことがございます。

ご契約・お支払いについて

ペットシッターワンダフルライフのサービス内容にご納得いただけましたら、書面によるご契約とお支払いをお願いいたします。

打ち合わせで、お世話内容・コース・料金にご納得いただけましたら、書面にてご契約を交わさせていただきます。

料金のお支払いは基本前払いとなりますので、ご契約後にお支払いをお願いいたします。 (銀行振込によるお支払いも対応可能です。)

お世話にご自宅の鍵が必要な場合は、鍵をお預かりさせていただきます。

※ リピーター様や長期ご利用のお客様は打ち合わせが必要ない場合もございますので、お支払いや鍵の受け渡しに関しては担当店舗へご相談ください。

お世話当日について

お世話当日は、経験豊富なスタッフがペット(犬や猫、小動物等)の様子・健康状態・食欲等をチェックしながらお世話をさせていただきます。

コース内容に応じて大事にお世話いたします。特に下記項目に関しては重点的にチェックしております。

【 状態・健康チェック 】
元気度や健康状態のチェック、便・尿・皮膚に異常はないか、ケガはしていないかなど、様子を詳細に観察します。
【 食欲 】
ご飯を食べるまできちんと見守ります。
なかなか食べない場合はスプーンや手で与えます。

※ 緊急時にはまず飼い主様にご指示を仰ぎますが、海外などご連絡が取れない場合はスタッフの判断で動物病院へお連れいたします。

ご報告について

お世話終了後、ご指定の方法(電話・メール・書面等)で犬や猫の状態、お世話内容の詳細をご報告をいたします。

お世話終了後、下記いずれかの方法でお世話中のペットちゃんの様子や状態をご報告いたします。

【 電話によるご報告 】
お世話終了後、電話にてご報告いたします。
【 メールによるご報告 】
お世話終了後、お客様の携帯電話(パソコンも可)へメールいたします。
写真付きでメールをお送りすることもできます。
【 書面によるご報告 】
お世話終了後、玄関やテーブルなどご指定の場所に報告書を置かせていただきます。

鍵のご返却について

ご依頼の期間が終了しましたら、お客様のご自宅へお伺いして鍵をご返却いたします。(鍵をお預かりしている場合のみ)

鍵のご返却は、セキュリティ面を考慮して直接手渡しにてお返しさせていただきます。ご都合の良い日時にお伺いいたしますので、打ち合わせ時に返却日をお申し付けください。

ペットタクシーについて

・ 動物病院・ペットサロン・ドックランなどへの送迎代行

急な病気やケガなどの通院代行など、お気軽にお申し付け下さい。
急を要する場合は時間外でも対応いたしております。

・ 国土交通省(陸運局)許認可

動物取扱業登録済み・国土交通省(陸運局)から認可済みの車両でお伺いいたします。
車内は毎回浄化液で消毒しておりますので、安心してご利用ください。

ご依頼に関してご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください!
愛知県名古屋市-ペットシッターワンダフルライフのお問い合わせ先
  • 愛知県名古屋市のペットシッターワンダフルライフの詳しいサービス内容(犬猫小動物のお世話方法など)をご覧になれます。
  • ペットシッターワンダフルライフの出張エリア・活動エリア(主に愛知県内および名古屋市)をご覧になれます。
  • 名古屋を中心に愛知県内で活動するペットシッターワンダフルライフの5店舗(本店・緑店・金山店・名駅店・清須店)の店舗詳細とお問い合わせ先をご覧になれます。
  • サービスのご案内
  • 30分・45分・60分ペットシッターコース
  • ペットタクシーコース
  • ご依頼手順